La Investigación
Introducción
En la actualidad, el mundo digital se ha convertido en un escenario más importante para la comunicación y el comercio. La pandemia de los últimos años ha acelerado esta transformación, llevando a un crecimiento constante de la actividad en Internet. En este contexto, los motores de búsqueda, con Google a la cabeza, han asumido un papel central, funcionando como la principal herramienta para la consulta y el acceso a la información. Las empresas que logran visibilidad en estos resultados de búsqueda obtienen una ventaja competitiva y las empresas requieren profesionales capaces de garantizar la visibilidad de sus marcas en motores de búsqueda como Google. Es aquí donde el Search Engine Optimization (SEO) se vuelve necesario, especialmente para las compañías que dependen del comercio electrónico.
Sin embargo, al revisar los programas universitarios de pregrado, posgrado, especializaciones y cursos en el país, se evidencia que la formación en SEO aún es limitada y dispersa. Si bien algunas universidades lo incluyen como parte de asignaturas de marketing digital, no existe un espacio consolidado que lo aborde de manera integral y aplicado a las necesidades de los comunicadores sociales.
Este proyecto de investigación, busca responder a esta necesidad mediante la creación de un aula virtual de aprendizaje en SEO para los estudiantes de Comunicación Social de UNIMINUTO, fundamentado en entrevistas con expertos en la materia, referentes académicos y un análisis del panorama de formación en Colombia.
Descripción del problema
La creciente digitalización de las empresas colombianas ha hecho evidente la necesidad de profesionales que dominen estrategias de SEO. Sin embargo, en los programas de Comunicación Social, particularmente en UNIMINUTO, no existe una formación estructurada que dote a los estudiantes de estas competencias. Esto genera una brecha entre las exigencias del mercado laboral y las competencias con las que egresan los comunicadores sociales, quienes carecen de habilidades técnicas para mejorar la visibilidad digital de organizaciones, marcas o proyectos sociales.
A través de la investigación realizada se identifica la falta de conocimiento y capacitación en SEO, tanto para los estudiantes de Comunicación Social como para las empresas en Bogotá. Este fenómeno se debe a la falta de integración del SEO en los planes de estudio, el desconocimiento de las empresas sobre su potencial y la rápida evolución de esta disciplina.
Formulación del problema
¿Cómo crear un aula virtual de aprendizaje en SEO que fortalezca las competencias digitales de los estudiantes de Comunicación Social de UNIMINUTO y responda a las tendencias del mercado laboral y académico en Colombia?
Justificación
Este proyecto se justifica desde una perspectiva teórica, práctica y metodológica. A nivel teórico, contribuye a la comprensión del rol del SEO y su impacto en la comunicación digital, basándose en la revisión de literatura especializada. Práctica porque el proyecto permitirá la creación de un aula virtual de aprendizaje que dotará a los estudiantes de Uniminuto de habilidades concretas para su desempeño profesional. Se ha identificado que, si bien algunas instituciones en Colombia incluyen el SEO en sus programas, lo hacen principalmente a través de diplomados y cursos de educación continua, sin integrarlo como un componente fundamental en los currículos de pregrado o posgrado y Metodológica porque se apoya en entrevistas a expertos en SEO, docentes universitarios, y en un análisis comparativo de la oferta académica en Colombia
Este proyecto es pertinente en tres niveles
Académico
Porque contribuye a fortalecer el perfil del egresado de Comunicación Social, integrando competencias digitales actuales y necesarias.
Social y profesional
Pues brinda a los futuros comunicadores herramientas prácticas para generar impacto en proyectos sociales y empresariales, favoreciendo la competitividad económica de organizaciones que no cuentan con grandes presupuestos para publicidad paga.
Institucional
Puesto que posiciona a UNIMINUTO como pionera en la formación en SEO en Colombia dentro del campo de la comunicación social.
Objetivos
Objetivo general
Diseñar un ambiente virtual de aprendizaje que permita a los estudiantes de Comunicación Social de la Universidad Minuto de Dios adquirir competencias en estrategias de SEO para mejorar su empleabilidad.
Objetivos Específicos
Identificar las competencias clave en SEO, a partir de la indagación de experiencias de representantes del sector productivo, para entender las tendencias del mercado.
Seleccionar las temáticas a ejecutar a través del análisis de contenido de plataformas virtuales de aprendizaje, en búsqueda de una visión prospectiva de la profesión.
Elaborar un plan de estudios para el aula virtual que incluya módulos teóricos y prácticos, basado en la información recopilada a través de expertos de diferentes universidades, para establecer la metodología a utilizar.
Implementar el ambiente virtual de aprendizaje utilizando una plataforma accesible que permita evaluar su usabilidad y efectividad.
Marcos referenciales
Antecedentes
El SEO se formalizó como disciplina en 1997, cuando Danny Sullivan acuñó el término. Hitos como el lanzamiento del algoritmo PageRank de Google en 1998, han marcado su evolución. La revisión de programas universitarios en Colombia muestra que SEO se aborda de manera fragmentada, en asignaturas de marketing digital o comercio electrónico. Sin embargo, no existe un espacio virtual especializado que lo desarrolle de forma aplicada para comunicadores sociales Esto demuestra que existe una oportunidad para integrar una formación completa y dedicada a esta disciplina en los programas de pregrado.
Marco Teórico
El marco teórico de este proyecto se centra en la definición de SEO como optimización para motores de búsqueda, una disciplina que utiliza técnicas y estrategias para que un sitio web aparezca en los primeros resultados de plataformas como Google. Como indica Fernando Muñoz, “El SEO es una lucha contra la máquina donde el usuario debe estar de tu lado. Si pierdes al usuario, has perdido la batalla”. Esta sección también aborda conceptos de autores como Daros, quien establece que el marco teórico es el eje de una investigación, enmarcando el problema y orientando el diseño metodológico.
A través de entrevistas con expertos y análisis de literatura, se identificaron competencias en SEO, como la optimización de contenido, el link building y el análisis de datos. Este resultado se alinea con los pilares del SEO propuestos por Chaffey y Ellis-Chadwick (2019) y refuerza la importancia de integrar estas competencias en los programas de Comunicación Social.
Se evidenció que los programas de Comunicación Social en Bogotá no incluyen formación especializada en SEO. Lo que resalta la necesidad de aplicar la Teoría del Aprendizaje Significativo (Ausubel, 1968) para diseñar un aula virtual que integre el SEO de manera efectiva en el currículo.
De acuerdo con la Cámara de Comercio de Bogotá, el 76% de las empresas en Bogotá desconocen el potencial del SEO para mejorar su visibilidad y competitividad. Tal como se explica a través de la Teoría de la Difusión de Innovaciones (Rogers, 2003), donde la falta de conocimiento actúa como una barrera para la adopción del SEO.
Se diseñará un aula virtual que incluye módulos teóricos y prácticos sobre SEO, basados en las competencias identificadas. De acuerdo con los principios de la educación virtual (García Aretio, 2020) y busca proporcionar un aprendizaje interactivo y centrado en el estudiante.
Marco Histórico
El desarrollo del SEO está intrínsecamente ligado a la evolución de los motores de búsqueda. En 1997, Danny Sullivan popularizó el término SEO. En 1998, Google lanzó su algoritmo Backrub, que posteriormente se convirtió en PageRank, revolucionando el posicionamiento web basado en la autoridad de los enlaces. Desde entonces, las actualizaciones de los algoritmos de búsqueda han forzado a los profesionales a adaptar sus estrategias, enfatizando la calidad del contenido, la experiencia del usuario y la construcción de reputación en línea.
Hoy en día, el SEO ya no se limita a la optimización para motores de búsqueda tradicionales. La gran cantidad de plataformas donde las personas consumen información ha redefinido su alcance, llevando a agencias líderes como NP Digital a adoptar el concepto de Search Everywear Optimization. Esto implica que la optimización debe aplicarse a todos los activos digitales de una compañía: desde YouTube y las redes sociales hasta foros especializados como Reddit o Quora, que están ganando una influencia cada vez mayor en América Latina.
Marco Conceptual
Los términos clave para esta investigación son:
- SEO (Search Engine Optimization): La optimización de sitios web para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda.
- Comunicación digital: El uso de tecnologías digitales para la transmisión de información.
- Sitios web: Un conjunto de páginas web relacionadas accesibles a través de Internet.
- Posicionamiento web: La visibilidad que tiene un sitio web en los resultados orgánicos de los buscadores.
- Motores de búsqueda: Herramientas como Google, Bing o Yahoo que permiten a los usuarios encontrar información en Internet.
Marco Legal
En Colombia, el desarrollo de este proyecto se enmarca en un cuerpo legal que regula el comercio electrónico y la protección de datos. Algunas de las normativas más relevantes son:
- Ley 527 de 1999: Define y regula el acceso y uso de los mensajes de datos, el comercio electrónico y las firmas digitales.
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor): Establece las normas para proteger los derechos de los consumidores, incluyendo las transacciones en línea.
- Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data): Dicta disposiciones para la protección de datos personales, un aspecto crucial para cualquier estrategia de marketing digital y SEO.
- Ley 1978 de 2019: Moderniza el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
Metodología
Esta investigación es cualitativa de tipo descriptivo, Según Roberto Hernández Sampieri:
- La investigación cualitativa se enfoca en la comprensión de los fenómenos humanos a través de datos no numéricos, interpretando significados y experiencias para explorar realidades complejas.
Muestra
La muestra del proyecto está conformada por 5 profesionales expertos en SEO y 5 docentes o académicos, quienes aportarán su conocimiento sobre las tendencias del mercado y la pedagogía de la formación en línea.
Categorías de análisis
Se analizarán las siguientes categorías para estructurar el perfil profesional del SEO y el contenido del aula virtual:
Docentes | Expertos | Plataformas |
Recursos Didácticos | Habilidad Requerida | Enfoque principal |
Evaluación | Práctica y Experiencia | Módulos y contenidos destacados |
Sostenibilidad del Contenido | Herramientas | Áreas de Énfasis |
Técnicas
Las técnicas de recolección de datos que se emplearán son la entrevista y el análisis de contenido. Según Hernández Sampieri:
- La entrevista se define como una reunión para conversar e intercambiar información entre un entrevistador y una o varias personas. Se usarán entrevistas semiestructuradas para permitir la libertad de profundizar en temas relevantes.
- El análisis de contenido es una técnica de investigación que busca transformar las características de un mensaje a unidades que permitan su descripción y análisis. Esto se aplicará a la revisión de la literatura y a los planes de estudio.
Instrumentos
Los instrumentos utilizados para la recolección de información son:
- Matriz de entrevista: Un guion de preguntas para los expertos y académicos.
- Matriz de análisis de material: Un formato para clasificar y analizar la información de los programas de estudio y la literatura.
Procedimiento
El procedimiento metodológico se divide en las siguientes fases:
- Fase I. Revisión de literatura: Búsqueda constante de información en bases de datos, artículos, videos y libros.
- Fase II. Identificación de participantes: Acercamiento a los 5 gerentes de SEO y 5 docentes, 5 plataformas educativas, estableciendo la población y muestra.
- Fase III. Diseño metodológico: Formulación del problema, objetivos, técnicas y procedimientos.
- Fase IV. Recolección de datos: Realización de las entrevistas y el análisis de la literatura y los programas.
- Fase V. Resultados y análisis de la información: Procesamiento y análisis de la información obtenida.
- Fase VI. Elaboración de conclusiones y recomendaciones: Redacción del informe final, incluyendo las conclusiones y sugerencias para la implementación del aula virtual.
Conclusiones
- Los expertos entrevistados coinciden en que la formación en SEO para comunicadores sociales debe combinar competencias prácticas, fundamentos técnicos, producción de contenido, analítica y uso de herramientas clave.
- La mayoría de las plataformas cubren los pilares tradicionales del SEO básico y se genera una oportunidad para que SEO LAB ACADEMY pueda diferenciarse y posicionarse, a través de Search Everywear Optimization (optimización en todas partes) y análisis e interpretación de datos.
- Los docentes resaltan que el aprendizaje del SEO debe ser práctico, experiencial y centrado en proyectos reales y en que un aula virtual debe incluir recursos multimedia, evaluaciones interactivas y foros de discusión para favorecer el aprendizaje activo.
- La puesta en producción de la plataforma SEO Lab Academy permitirá a los estudiantes de comunicación social de Uniminuto adquirir competencias en estrategias de SEO, que marcarán la diferencia en el competitivo mundo del marketing digital.
Ponencias
Inicialmente la investigación se llamo "El SEO Profesional de estrategias en el campo de la comunicación Digital.
Este proyecto se ha presentado en:
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- ENSIU
- AFACOM
- REDCOLSI
